2025年3月26日上午,清城區(qū)委常委、副區(qū)長何瑞能率隊先后到鳳城街道、龍?zhí)伶?zhèn)退役軍人服務(wù)站開展專題調(diào)研,實地了解基層退役軍人服務(wù)保障工作開展情況,并就進一步提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)效能提出具體要求。清城區(qū)退役軍人事務(wù)局局長郭桂星、鳳城、龍?zhí)两宙?zhèn)領(lǐng)導(dǎo)陪同調(diào)研。
深入基層調(diào)研 精準(zhǔn)把脈服務(wù)短板
調(diào)研首站,何瑞能常委一行來到鳳城街道退役軍人服務(wù)站。鳳城街道辦事處黨工委委員、武裝部部長陳冬明詳細匯報了服務(wù)站建設(shè)、優(yōu)待證發(fā)放、困難幫扶及權(quán)益維護等工作情況。何瑞能常委對鳳城街道服務(wù)站在場地硬件升級、檔案管理規(guī)范化等方面取得的成效表示肯定,并重點詢問了當(dāng)前工作中存在的難點問題。
隨后,調(diào)研組前往龍?zhí)伶?zhèn)退役軍人服務(wù)站。龍?zhí)伶?zhèn)黨委書記闞禮介紹了服務(wù)站依托本地產(chǎn)業(yè)資源助力退役軍人就業(yè)的特色做法。據(jù)悉,該站積極對接清遠長隆等企業(yè),成功推薦多名退役軍人及優(yōu)撫對象就業(yè),有效緩解了部分困難退役軍人的生計問題。何瑞能常委對此表示贊賞,并鼓勵龍?zhí)伶?zhèn)退役軍人服務(wù)站進一步發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢,打造退役軍人就業(yè)幫扶示范點。
直面問題:建檔立卡與優(yōu)待證發(fā)放仍需攻堅
何瑞能常委指出,清城區(qū)現(xiàn)有登記在冊的退役軍人及其他優(yōu)撫對象15675人,已辦理發(fā)放優(yōu)待證14620個,發(fā)放率達93%,但仍有少數(shù)對象因信息缺失、失聯(lián)等原因未能納入全覆蓋管理。他強調(diào),建檔立卡和優(yōu)待證辦理是服務(wù)保障的基礎(chǔ)性工作,必須動態(tài)更新數(shù)據(jù),精準(zhǔn)掌握每一名對象的實際情況。各街鎮(zhèn)服務(wù)站要深入分析未辦證原因,通過聯(lián)動公安、民政等部門查找失聯(lián)人員、簡化辦理流程、開展上門服務(wù)等方式,力爭年內(nèi)實現(xiàn)“應(yīng)辦盡辦”。對于個別服務(wù)站信息更新滯后、檔案管理不完善等問題,何瑞能常委要求區(qū)退役軍人事務(wù)局牽頭建立定期督查機制,通過數(shù)字化手段提升數(shù)據(jù)管理效率,確保服務(wù)對象“一人一檔”準(zhǔn)確完整。
因地制宜:挖掘特色亮點 打造服務(wù)品牌
何瑞能常委強調(diào),各服務(wù)站要立足本地實際,創(chuàng)新服務(wù)模式,形成可推廣的經(jīng)驗。對于補強站點,他要求物色合適的場所,優(yōu)化區(qū)位布局,做好設(shè)計方案在補強的基礎(chǔ)上打造全市標(biāo)桿站點,突出特色功能區(qū),全面提升服務(wù)能力。對于標(biāo)桿站點,龍?zhí)伶?zhèn)要創(chuàng)新“政企合作”模式,精準(zhǔn)對接企業(yè)用工需求,建立“培訓(xùn)-推薦”就業(yè)銜接機制;洲心街道要強化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),為全區(qū)服務(wù)站樹立示范樣板。
對于紅色站點,東城街道要充分挖掘本地區(qū)紅色資源,將革命傳統(tǒng)教育融入退役軍人服務(wù),打造思想政治引領(lǐng)陣地。對于支前站點,石角鎮(zhèn)要聚焦支前保障特色,建立健全支前物資儲備和快速響應(yīng)機制,服務(wù)國防建設(shè)需要。
強化保障能力 構(gòu)建服務(wù)新格局
何瑞能常委針對以上問題要求區(qū)退役軍人事務(wù)局聚焦三點發(fā)力:一是攻堅數(shù)據(jù)治理。完善服務(wù)體系,開展“建檔立卡回頭看”專項行動,聯(lián)合各街鎮(zhèn)對失聯(lián)人員逐一摸排,提高優(yōu)待證辦證率。同時優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)效能,確保退役軍人服務(wù)保障工作精準(zhǔn)高效。二是優(yōu)化服務(wù)供給。推進“四類站點”建設(shè),支持其他街鎮(zhèn)打造“立標(biāo)桿、揚特色、激效能、強力量”的服務(wù)陣地,通過建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、特色化的服務(wù)站點,全面提升服務(wù)保障水平。三是深化就業(yè)幫扶。加強與退役軍人溝通聯(lián)系,舉辦全區(qū)退役軍人專場招聘會,建立“培訓(xùn)-就業(yè)-跟蹤”閉環(huán)服務(wù)體系。同時深入開展大走訪活動,及時了解訴求、解決問題,切實增強退役軍人的獲得感、幸福感和榮譽感。